Wir verstehen KI-Systeme in der Praxis
Seit 2021 helfen wir Unternehmen dabei, ihre KI-Anwendungen stabil am Laufen zu halten. Keine großen Versprechungen – nur pragmatische Lösungen für alltägliche Herausforderungen.
Wie wir hierher kamen
Angefangen hat alles mit einem frustrierenden Anruf. Ein Kunde hatte eine teure KI-Lösung implementiert, die nach drei Monaten einfach nicht mehr das lieferte, was sie sollte. Niemand konnte so richtig erklären, warum.
Genau solche Situationen haben uns gezeigt: Es fehlt nicht an cleveren KI-Lösungen. Es fehlt an Leuten, die verstehen, wie man sie langfristig betreut. Die wissen, was schief gehen kann und wie man es behebt, bevor es zum Problem wird.
Heute arbeiten wir mit mittelständischen Unternehmen in Hamburg und darüber hinaus. Manche haben eigene IT-Teams, die Unterstützung brauchen. Andere nicht. Beide Szenarien kennen wir gut.
Wir glauben nicht an Wunder. Aber daran, dass gut gewartete Systeme länger durchhalten und weniger Kopfschmerzen bereiten.
Worauf wir Wert legen
Diese Prinzipien leiten unsere Arbeit. Nicht weil sie gut klingen, sondern weil sie funktionieren.
Ehrliche Einschätzungen
Manchmal ist die beste Lösung keine neue Software. Wir sagen Ihnen, was sinnvoll ist und was nur Geld kostet. Auch wenn das bedeutet, dass wir weniger verdienen.
Verständliche Sprache
Technik-Jargon hilft niemandem weiter. Wir erklären Probleme und Lösungen so, dass Entscheider fundierte Beschlüsse treffen können. Ohne Informatikstudium.
Proaktive Betreuung
Die besten Probleme sind die, die nie auftreten. Wir überwachen Systeme kontinuierlich und greifen ein, bevor Nutzer überhaupt merken, dass etwas nicht stimmt.
Das Team dahinter
Klein, aber erfahren. Wir setzen auf Fachwissen statt auf Größe. Jeder bei uns hat mindestens sieben Jahre praktische Erfahrung mit produktiven Systemen.
Inka Mülhausen
Leiterin KI-SupportInka kam 2018 aus der Automobilzulieferindustrie zu uns. Dort hatte sie erlebt, wie produktionsnahe KI-Systeme unter Druck arbeiten müssen – und was passiert, wenn sie ausfallen.
Diese Perspektive bringt sie heute in jeden Support-Fall ein. Sie versteht die Dringlichkeit echter Geschäftsprozesse. Und sie weiß genau, welche Fragen man stellen muss, um schnell zur eigentlichen Ursache vorzudringen.
Spezialisierung
- Predictive Maintenance Systeme
- Produktionsnahe KI-Überwachung
- Incident Response Management
- Systemintegration und Schnittstellen
So arbeiten wir konkret
Analyse der Ist-Situation
Wir schauen uns Ihre KI-Systeme genau an. Welche Daten fließen rein? Was kommt raus? Wo hakt es manchmal? Diese Phase dauert normalerweise zwei bis drei Wochen und liefert ein klares Bild.
Monitoring aufsetzen
Bevor wir eingreifen können, müssen wir sehen, was passiert. Wir installieren Überwachungswerkzeuge, die uns zeigen, wenn sich etwas verändert. Meistens sind das mehrere Schichten von Checks.
Laufende Betreuung
Ab hier läuft der Alltag. Wir checken täglich die Metriken, führen wöchentliche Wartungsfenster durch und reagieren sofort, wenn Alarme kommen. Sie bekommen monatlich einen verständlichen Bericht.
Lassen Sie uns über Ihre Systeme sprechen
Ein kurzes Gespräch reicht oft, um zu verstehen, ob wir helfen können. Keine Verkaufspräsentation – nur ein ehrliches Fachgespräch über Ihre aktuelle Situation.